Используя собственную методику расчета репутационных потерь компании (для примера взята достаточно большая публичная компания), возникших вследствие утечки 100 000 записей с персональными данными клиентов (ПДн), Михаил оценивает максимально возможную стоимость репутационных потерь (из-за оттока клиентов и упущенной прибыли). Несмотря на то, что в методике некоторые показатели взяты эмпирически, выглядит она достаточно убедительной.
Основная идея презентации - если потеря ПДн приведет к оттоку клиентов и репутационным потерям, то необходимо использовать соответствующие решения по защите ПДн, которые обойдутся значительно дешевле суммы возможных финансовых потерь.